Formulario de Información Preliminar

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE

Es responsabilidad de los pasajeros asegurarse de que están en posesión de todos los documentos de viaje y de salud necesarios antes de la salida, incluido un pasaporte que sea válido durante al menos tres meses después de la fecha del viaje de regreso (puede variar según el país, verifique para su propio país). )

No podemos aceptar ninguna responsabilidad si se le deniega la entrada a cualquier medio de transporte o a cualquier país debido a que no lleva la documentación necesaria.

Si su entrada a Turquía después del control de pasaportes no se acepta o se retrasa por cualquier motivo, Andromeda Tour no se hace responsable. En tal caso, se evaluará su solicitud de reembolso y se le reembolsará el costo de los servicios que puedan cancelarse en su recorrido.

Los viajeros que sufran de cualquier condición médica conocida o sospechada que pueda afectar el viaje, o las mujeres con más de 30 semanas de embarazo, deben notificar a Andromeda Tour al menos 30 días antes de la salida. En estos casos, también deberán presentar un certificado médico que acredite su aptitud para viajar. Andromeda Tour se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas si no se presentan los certificados correspondientes. En este sentido, Andromeda Tour no será responsable de ningún incumplimiento, negligencia o engaño por parte del viajero. Andromeda Tour no será responsable por la negativa de cualquier operador a transportar a cualquier persona que no haya notificado a Andromeda Tour de su condición.

Andromeda Tour ofrece una variedad de tours, paquetes, boletos y servicios ("productos") a través de su sitio web (www.andromedatour.com). Los Términos y Condiciones de Andromeda Tour contienen obligaciones legales; por lo tanto, es de suma importancia que los lea atentamente. Forman la base sobre la cual Andromeda Tour acepta las reservas. La compra de cualquier servicio de viaje ofrecido por andromedatour.com constituye un acuerdo contractual entre la persona que realiza la reserva y Andromeda Tour, y representa la aceptación de los Términos y Condiciones de Andromeda Tour descritos aquí.

Asegúrese de leer atentamente y comprender estos Términos y condiciones antes de reservar.

Tenga en cuenta que los paquetes de andromedatour.com no incluyen el transporte de equipaje ni los servicios de asistencia en el aeropuerto. Estos servicios pueden estar disponibles en ciertas rutas con una tarifa adicional. Si desea contratar servicios de transporte de equipaje y/o asistente en el aeropuerto, póngase en contacto con nosotros después de realizar la reserva.

Siempre aconsejamos que lleves equipaje ligero. Una buena regla general es no llevar más de lo que pueda transportar cómodamente entre el autobús y su habitación de hotel.

Si está reservando para personas que no sean usted mismo, garantiza que tiene la autoridad para hacerlo. Los Términos y condiciones de la reserva también se aplicarán a todos los demás miembros del grupo y usted es responsable de garantizar que todos los pagos se realicen en nombre de todos los miembros del grupo. Como reserva individual, debe tener al menos 18 años para poder hacer una reserva.

Las reservas se pueden hacer directamente en línea o a través de un tour operador o agencia.

Términos y condiciones – Viajeros individuales

 


RESERVACIONES

Las reservas se pueden realizar a través del sitio web (andromedatour.com), o por escrito a info@andromedatour.com o a través del +905422712100. (WhatsApp, Viber, Line, WeChat, Telegram, Instagram y Facebook)

Cada detalle relacionado con la reserva debe completarse cuidadosamente, para todos los paquetes que incluyen vuelos internacionales, asegúrese de que el nombre de todos los pasajeros sea idéntico a los nombres que aparecen en los pasaportes.

Además, indique los detalles sobre el alojamiento, las excursiones y otros servicios solicitados, como los relacionados con las necesidades específicas. Tras la confirmación de su reserva, le seguirá un correo electrónico con su número de reserva y una lista de los servicios adquiridos.

También recibirá un correo electrónico con una factura de confirmación y, si corresponde, su boleto electrónico para su vuelo.

Verifique cuidadosamente todos los detalles en su confirmación y documentos para asegurarse de que sean exactamente como los solicitó. En caso de discrepancia, comuníquese con Andromeda Tour de inmediato, ya que es posible que no sea posible realizar cambios más adelante.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico tan pronto como sea posible después de que compre el tour. En este correo electrónico le preguntaremos sobre sus preferencias de habitación de hotel y otros detalles. Por favor revise la bandeja de entrada del correo electrónico.

 


CONDICIONES DE PAGO

Andromeda Tour acepta Visa, MasterCard y American Express.

Para todas las reservas, se debe pagar un depósito reembolsable del 25% en el momento de la reserva.

El resto del precio total de las vacaciones se pagará en efectivo en Turquía. Si desea pagar el monto restante con tarjeta de crédito, debe usar la tarjeta de crédito a la que pagó el depósito. (Al importe a abonar con tarjeta de crédito se le sumarán los pagos judiciales y los gastos bancarios.

Si no completa su pago el primer día que esté en Turquía, todos sus tours serán cancelados. En tal caso, no podrá realizar ninguna reclamación.

Tenga en cuenta: algunos de nuestros paquetes de vacaciones pueden tener reglas de pago más estrictas y, en esos casos, la información específica se indicará en los detalles del paquete en nuestras webs.

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una cancelación debe enviarse a Andromeda Tour por escrito, por correo electrónico, y debe ser confirmada por Andromeda Tour para que sea válida.

De conformidad con las prácticas comerciales dentro de la industria de viajes de Turquía, el viajero debe pagar tarifas de cancelación sobre el precio total de las vacaciones de la siguiente manera:

 


Cargos por cancelación

– El monto del depósito en tours que incluyen boletos de vuelos nacionales no se puede reembolsar después de la compra de los boletos de avión. Su reserva será cancelada después de que nos sea notificado por correo electrónico por escrito 7 días antes de la fecha de viaje. Tenga en cuenta que los gastos de hotel se cargarán en la misma tarjeta de crédito para cancelaciones realizadas hasta 6 días antes de la fecha de inicio del tour.

– Los tours sin boletos de avión y alojamiento en hotel (generalmente tours diarios) se pueden cancelar sin cargo hasta 24 horas antes del inicio del tour. (La hora de inicio de los tours de un día se establece a las 09 a.m.)

– La descripción detallada de la política de cancelación para cada recorrido está disponible en la página del recorrido. Algunos tours pueden tener políticas de cancelación especiales. Por lo tanto, nos gustaría que revise los términos de la política de cancelación en detalle antes de completar su reserva.

– Si un servicio que ha sido confirmado incondicionalmente es cancelado por Andromeda Tour, por ejemplo, debido a una participación insuficiente, las cancelaciones se realizarán con al menos 4 semanas (28 días) de anticipación. Andromeda Tour hará todo lo posible para proporcionar arreglos alternativos similares sin costos adicionales. Si esas alternativas no son de su agrado, se le reembolsará el monto total pagado.

– El método de cálculo de los cargos por cancelación excluye el día de llegada y comienza en la fecha en que recibimos el aviso de cancelación por escrito, o en la fecha en que se considera que su cancelación se produjo por falta de pago. una semana son siete dias

 


Vuelos

Andromeda Tour no vende boletos de vuelos domésticos.

Si los vuelos están incluidos en los tours, reservamos vuelos y realizamos el pago en su nombre.

La política de cancelación de la aerolínea se aplica a las cancelaciones de boletos.

 


VALIDEZ DE LOS PRECIOS

Todos los precios en el sitio web de Andromeda Tour son por persona, a menos que se especifique lo contrario, e incluyen IVA y todos los demás impuestos. (para pago en efectivo)

Todas las tarifas cotizadas en nuestro sitio web se basan en los precios de compra actuales en Turquía.

Andromeda Tour se reserva el derecho de aumentar/disminuir los precios publicados en nuestro sitio web, sin previo aviso, en caso de fluctuación de la moneda, cambios en los impuestos gubernamentales o debido a cualquier otro aumento de costos fuera del control de Andromeda Tour. En este caso, Andromeda Tour absorberá una cantidad equivalente al 5% del precio total de las vacaciones. Las cantidades que superen el 5%, serán a cargo del viajero; sin embargo, los viajeros tendrán derecho a cancelar su reserva con un reembolso completo si el recargo supera el 10%. No se realizarán cambios en los precios dentro de los 30 días anteriores a la salida del viajero a Turquía.

Tenga en cuenta: los servicios incluidos en el precio del tour y los no incluidos se detallan en la página de compra. Lea atentamente.

Vacaciones públicas

Estamos a su servicio todos los días del año sin cambios en nuestros precios.

 


RESPONSABILIDAD

Fuerza mayor

Andromeda Tour se exime de responsabilidad por cualquier pérdida, daño, accidente, enfermedad o cambios en los horarios que resulten de causas fuera del control de Andromeda Tour. Tales causas incluyen, pero no se limitan a, actos de la naturaleza, disputas laborales o cualquier otra irregularidad fuera del control de Andromeda Tour. Andromeda Tour se reserva el derecho de modificar rutas, itinerarios u horarios de salida, sin previo aviso, en caso de necesidad. En caso de cualquier cambio de vuelo (doméstico o internacional), los viajeros deberán pagar cualquier costo adicional que esto ocasione, en el momento en que se preste el servicio (noches extra de hotel, comidas, traslados, etc.). Aconsejamos a todos los viajeros que tengan un seguro de viaje completo para cubrir todas las contingencias.

Responsabilidad general

Andromeda Tour no será responsable de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida (por ejemplo, pérdida de disfrute), daño, gasto, costo u otra suma o reclamo de cualquier descripción que resulte de cualquiera de los siguientes:

La(s) acción(es) y/o la(s) omisión(es) del viajero(s) afectado(s) o de cualquier miembro(s) de su grupo o
la(s) acción(es) y/u omisión(es) de un tercero no relacionadas con la prestación de los servicios y que fueron imprevisibles o inevitables o
circunstancias fuera del control de Andromeda Tour como se define en Fuerza mayor.

 


Quejas por Viajero

Si tiene algún problema durante sus vacaciones, informe a Andromeda Tour de inmediato para que podamos esforzarnos por solucionarlo.

Línea de soporte de WhatsApp